주문 후, OZRO에서 털 수거를 위한 방문택배 관련 내용을 문자로 드리고 있습니다! 문자 확인 꼭 해주세요! 영업시간 10am-7pm 이후 결제 하신 분들은 다음 날 영업일에 문자를 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

*도서산간/제주도에서 주문을 하시는 분들은 털을 직접 보내주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

평균적으로 제품 1개당, 털을 살짝 뭉쳤을때 동전 100원 정도 크기의 털 양이 들어갑니다. (더 구체적인 설명이 필요하시다면 망설이지 마시고 상담하기를 눌러주세요!)

털은 한가닥만 있어도 제작할 수 있습니다. 다만 소량인 만큼, 육안으로 털이 덜 보일 수 있습니다.

반려동물 털 모질에 따라 팬던트에 담기는 털 색상이 달라지기 때문에 샘플 사진 팬던트의 색상과 다를 수 있습니다.

OZRO station은 털이 섞이지 않도록 개별 제작을 하고 있기 때문에 털이 섞일 가능성은 적습니다.

택배 기사님께서 털을 수거해오시는 기간은 평균 3-4일 정도 소요됩니다. 털 수거 후, 제품 제작은 2-3일 정도 소요되며, 택배 배송은 2-3일 정도 소요됩니다. (단, 공휴일이나 주문이 많을 경우, 상품 제작 소요일이 늘어날 수 있습니다.)